Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wilt u uw bestelling volgen? Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging van info@likemuse.com met uw trackingnummer. Afhankelijk van het bestelde product kan het tot drie werkdagen duren voordat de e-mail wordt verzonden. Zodra u de e-mail heeft ontvangen, voert u hieronder uw trackingnummer in om uw bezorgstatus snel te controleren.

 

Bestelnummers worden niet onmiddellijk bijgewerkt met de beschikbare bezorgstatus. Als uw trackingnummer aangeeft dat het momenteel niet beschikbaar is, hoeft u zich geen zorgen te maken: uw bestelling is verzonden en is onderweg naar het plaatselijke postkantoor. De tracking moet binnen enkele werkdagen worden geüpdatet. Afhankelijk van de bestemming kan het enkele dagen duren voordat de bestelling wordt bezorgd.

Veel winkelplezier!

 

Moet ik invoerrechten/belastingen betalen op een internationale bestelling?

We doen ons best om ervoor te zorgen dat u geen extra import- of douanebelastingen/heffingen hoeft te betalen. Soms ligt dit echter buiten onze controle vanwege de lokale belastingwetten.

Als er aan de grens extra belastingen/heffingen in rekening worden gebracht, bent u verantwoordelijk voor de initiële betalingen die worden opgelegd door uw lokale belastingdienst. Wel kunt u ons achteraf de situatie mailen. En we zullen kijken of we manieren kunnen vinden om u te verhelpen bij uw volgende aankoop of door u speciale kortingscodes aan te bieden.

 

Informatie over COVID-19 (Coranavirus).

Als gevolg van de wereldwijde COVID-19-pandemie, de grote vraag naar verzendingen, een tekort aan arbeidskrachten en het strenge douanebeleid en de strenge douaneprocedures wordt aangenomen dat de werkelijke aankomsttijd van pakketten varieert (soms korter dan geschat). Het grootste deel van de logistieke keten ligt buiten onze controle. We raden u aan uw zendingen te volgen en contact op te nemen met uw lokale koeriers voor updates met de door ons verstrekte trackingcode. Als u zich zorgen maakt en niet zeker bent, kunt u ook contact met ons opnemen om namens u te informeren naar de verzendstatus.

Als u nog andere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@likemuse.com.

 

Liefs van het LikeMuse™-team