Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Möchten Sie Ihre Bestellung verfolgen? Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung E-Mail von info@likemuse.com mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Je nach bestelltem Produkt kann der Versand der E-Mail bis zu drei Werktage dauern. Sobald Sie die E-Mail erhalten haben, geben Sie unten Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um Ihren Lieferstatus schnell zu überprüfen.

 

Bestellnummern werden nicht sofort mit dem verfügbaren Lieferstatus aktualisiert. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer anzeigt, dass die Ware derzeit nicht verfügbar ist, seien Sie nicht beunruhigt – Ihre Bestellung wurde versandt und befindet sich auf dem Weg zur örtlichen Post. Die Nachverfolgung sollte innerhalb weniger Werktage aktualisiert werden. Je nach Zielort kann es einige Tage dauern, bis die Bestellung geliefert wird.

Viel Spaß beim Einkaufen!

 

Muss ich bei einer internationalen Bestellung Einfuhrsteuern/-zölle zahlen?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie keine zusätzlichen Einfuhr- oder Zollsteuern/Zölle zahlen müssen. Manchmal liegt es jedoch außerhalb unserer Kontrolle aufgrund der örtlichen Steuergesetze.

Wenn Ihnen an der Grenze zusätzliche Steuern/Zölle berechnet werden, sind Sie für die ersten Zahlungen verantwortlich, die von Ihrer örtlichen Steuerbehörde erhoben werden. Teilen Sie uns die Situation jedoch anschließend per E-Mail mit. Und wir werden sehen, ob wir bei Ihrem nächsten Einkauf Abhilfe schaffen oder Ihnen spezielle Rabattcodes anbieten können.

 

Informationen zu COVID-19 (Coranavirus).

Aufgrund der weltweiten COVID-19-Pandemie, der hohen Versandnachfrage, des Arbeitskräftemangels sowie strenger Zollrichtlinien und -verfahren kann davon ausgegangen werden, dass die tatsächliche Paketankunftszeit variiert (manchmal kürzer als geschätzt). Der Großteil der Logistikkette liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sendungen zu verfolgen und sich mit unserem bereitgestellten Tracking-Code an Ihre örtlichen Kuriere zu wenden, um Updates zu erhalten. Wenn Sie besorgt und unsicher sind, können Sie sich alternativ auch gerne an uns wenden, um in Ihrem Namen den Sendungsstatus abzufragen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter info@likemuse.com kontaktieren.

 

Liebe Grüße vom LikeMuse™-Team