Domande frequenti

Come posso monitorare il mio ordine?

Vuoi monitorare il tuo ordine? Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email conferma di spedizione da info@likemuse.com con il tuo numero di tracciamento. A seconda del prodotto ordinato, l'invio dell'email potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Una volta ricevuta l'e-mail, inserisci il numero di tracciamento qui sotto per verificare rapidamente lo stato della consegna.

 

I numeri dell'ordine non si aggiornano immediatamente con lo stato di consegna disponibile. Se il numero di tracciamento mostra che al momento non è disponibile, non allarmarti: il tuo ordine è stato spedito ed è in transito verso l'ufficio postale locale. Il monitoraggio dovrebbe essere aggiornato entro pochi giorni lavorativi. A seconda della destinazione, la consegna dell'ordine potrebbe richiedere alcuni giorni.

Felice shopping!

 

Devo pagare tasse/dazi di importazione su un ordine internazionale?

Facciamo del nostro meglio per assicurarci che tu non debba pagare ulteriori tasse/dazi doganali o di importazione. Tuttavia, a volte ciò è fuori dal nostro controllo per quanto riguarda le leggi fiscali locali.

Se ti vengono addebitate tasse/dazi aggiuntivi alla frontiera, sei responsabile dei pagamenti iniziali imposti dal dipartimento fiscale locale. Tuttavia, inviaci un'e-mail con la situazione in seguito. E vedremo se riusciamo a trovare il modo di rimediare al tuo prossimo acquisto o offrendoti codici sconto dedicati.

 

Informazioni sul COVID-19 (Coranavirus).

A causa della pandemia globale di COVID-19, dell'elevata domanda di spedizioni, della carenza di forza lavoro e delle politiche e procedure doganali rigorose, si ritiene che l'orario di arrivo effettivo del pacco vari (a volte più breve delle stime). La maggior parte della catena logistica è fuori dal nostro controllo. Ti consigliamo di monitorare le tue spedizioni e di contattare i corrieri locali per aggiornamenti con il codice di monitoraggio fornito. In alternativa, se sei preoccupato e insicuro, puoi contattarci per chiedere informazioni sullo stato della spedizione per tuo conto.

Se hai altre domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@likemuse.com.

 

Con amore dal team di LikeMuse™